Teater Bristol erbjuder via Billetto i samarbete med Europeiska ERVs en biljettförsäkring, ett avbeställningsskydd för dina biljetter.

Vad ingår i försäkringen?
Avbeställningsförsäkringen gäller bl.a.:
Olycksfall, akut sjukdom eller dödsfall som drabbar dig, en nära anhörig, medförsäkrad.
Brand eller inbrott i din privata bostad eller på ditt företag omedelbart innan arrangemanget inleds.
Skilsmässa eller separation.
Oväntad uppsägning eller lockout av arbetsgivare senare än 3 månader innan arrangemanget inleds.
Försäkrad inte får godkänt  eller på grund av akut sjukdom måste avstå från en tentamen därför måste göra om tentamen.

Här kan du se exakt allt som försäkringen täcker: Försäkringsvillkor (PDF)

Jag vill gärna använda min försäkring. Vem kontaktar jag?
Anmäl skada online på: www.europaeiske.dk/sv/privat/anmal-skada

Jag har en fråga om mitt försäkringsköp eller om min skadeanmälan, t.ex. “Jag har skickat in min skadeanmälan för flera dagar sedan, vem ska jag kontakta?”
Alla förfrågningar om försäkringen hänvisas till Europeiska ERV kundsupport på info@erv.dk eller på telefon: +45 33 25 25 25.

Kan Bristols kundsupport hantera min förfrågan?
Nej. Om du har en giltig biljettförsäkring kan du göra skadeanmälan online på denna länk. Du kan också kontakta Europeiska på info@erv.dk eller telefon: +45 33 25 25 25.

Läs de kompletta försäkringsvillkoren här (PDF).

Ångerätt och bytesrätt
Biljetter och presentkort faller inte under distanshandelslagen. Köpta biljetter återlöses ej och kan inte bytas mot en annan biljett, med undantag för inställda evenemang som inte omfattas av extraordinära händelser eller force majeure. Ett presentkort kan varken återlösas eller bytas mot pengar och har en giltighetstid på 365 dagar från köptillfället. Din försäkring kan återbetalas och eventuella återbetalningskrav på försäkringen ställs direkt till Europeiska ERV.

Bra att veta
Försäkringsärenden hanteras av Europeiska ERV

• Det är Europeiska ERV som bedömer om din försäkringsanmälan uppfyller villkoren i din försäkring.
• Informationen ovan är aktuell från den 17 mars 2025. Vi frånskriver oss allt ansvar om eventuella förändringar som kan ha skett med villkoren.
• Försäkringsvillkoren fick du i samband med att du tecknade försäkringen via E-post. Aktuella villkor finns alltid på Europeiska ERVs hemsida.
• Observera att ditt försäkringsavtal är med Europeiska ERV, inte med Teater Bristol eller Billetto.
• Teater Bristol har ingen tillgång till information om dina försäkringar.
• Observera att ombokning av biljetter inte är möjligt.